积分兑换介绍

1. 什么是积分兑换

积分兑换功能仅面向 moomoo 用户开放。您可以使用积分兑换各种商品。

2. 如何进入积分兑换

在App上找到“我的” > “积分兑换”，即可进入积分兑换页面。

3. 商品兑换说明

3.1 商品库存更新时间

商品上架后，库存将于当地时间每天 10:00 和 21:00 更新。若您想兑换的商品已售罄，请在下一次库存更新后再次查看。

3.2 商品兑换限制

您可以兑换多种商品，但部分商品每月仅限兑换一次，具体请以商品页面说明为准。

自 2023 年 1 月 1 日起，仅限已入金或已转仓的用户兑换实物商品；虚拟商品不受此限制。

3.3 商品发货时效

在“积分兑换”中兑换实物商品或 moomoo 周边后，请尽快填写收货地址。

我们将在您完成兑换并提交收货地址后的 21 天内 为您安排发货。

3.4 物流信息查询

当订单状态变更为“已发货”后，您可通过以下路径进入订单详情查看物流单号：

App > 我的 > 积分兑换 > 已兑商品

您可使用物流单号查询和追踪包裹配送状态。

4. 如何查看积分记录和已兑商品？

4.1 查看积分记录

前往 “积分任务” > “我的积分”，或 “积分兑换” > “我的积分”。

4.2 查看已兑商品记录

前往 “积分兑换” > “已兑商品”。

5. 其他声明

如发现用户通过不正当手段（包括但不限于作弊、使用批量账号兑换、扰乱系统、实施网络攻击）兑换商品，moomoo有取消用户订单且不返还已使用的积分的权利。

更多疑问，可咨询“人工客服”，我们竭诚为您服务。