关于碧桂园服务公司

碧桂园服务控股有限公司(「本公司」或「碧桂园服务」)(股份代号:6098.HK)是中华人民共和国(「中国」)领先的覆盖多元化业态的综合服务运营商,本公司及其附属公司(「本集团」或「我们」或「碧桂园服务集团」)以优质的服务品质及服务品牌赢得了行业领先的客户满意度,获得业界高度认可。我们荣获由中指院颁布的「2024中国物业服务专业化运营领先品牌企业」、「2024中国物业服务满意度优秀品牌」;由亿翰智库颁布的「2024中国物业企业综合实力第一名」、「2024中国物业服务特色物业样本标竿企业」;克而瑞颁发的「2024年中国物业管理上市公司20强第一名」、「2024中国物业管理上市公司领先企业ESG可持续发展TOP10」等行业权威奖项。 创立于1992年,经过33年的稳健发展,碧桂园服务始终秉持「急业主所急,想业主所想」、「一切以业主为中心」的服务理念,并以扎实的业务,精益化管理,完成英国标准协会(BSI)质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证,建立完善和精益化的物业管理和服务体系,依托强大的线下服务体系,整合社区商业资源,致力让业主体验物业服务的美好,围绕业主不动产保值增值,提供全生命周期服务。 我们的主要业务包括:(i)物业管理服务,(ii)社区增值服务,(iii)非业主增值服务,(iv)供水、供电、供热和物业管理(「三供一业」)业务,(v)城市服务及(vi)商业运营服务,构成我们向客户提供的综合服务并覆盖整个物业管理价值链。截至2024年12月31日,除「三供一业」业务外,我们的收费管理面积约为1,036.9百万平方米。此外,「三供一业」业务的物业服务的收费管理面积约为90.3百万平方米。我们管理共7,895项物业,该等物业遍布中国内地31个省、直辖市、自治区及香港特别行政区及海外,重点覆盖包括珠三角、长三角、长江中游、京津冀及成渝五大经济发达城市群。其中,位于一二线城市项目的收费管理面积约占40.7%。 物业管理服务-我们为业主、住户以及物业开发商提供一系列物业管理服务,包括保安、清洁、绿化、园艺及维修保养服务等。一直以来,碧桂园服务持续优化管理组合,丰富管理业态。目前物业管理组合已涵盖住宅、商业物业、写字楼、产业园、多功能综合楼、政府大楼、医院、学校及其他公共设施,如机场航站楼、高速公路服务站、文旅景区等非住宅物业。 社区增值服务-我们致力成为「全周期社区生活服务整合运营商」,从资产保值增值和业主生活两大需求出发,围绕业主家庭成长周期、房产价值周期和社区成熟发展周期为业主提供全方位的社区生活服务,让业主体验物业服务的美好。社区增值服务已发展为推动本集团持续健康增长的新引擎。立足于社区和物业服务场景,我们持续打造令客户满意、具备差异化、市场化能力的社区增值服务业务。我们的社区增值服务已经形成五大业务:(i)到家服务;(ii)社区传媒服务;(iii)本地生活服务;(iv)房地产经纪服务及(v)园区空间服务。 三供一业」业务-我们于2018年成立合资公司,开始进入「三供一业」中的物业管理及供热的分离移交改革领域。成立以来,我们与合作方持续推进深度融合,在经营管理、市场拓展、品质管理、智能化建设及社区增值服务方面已取得阶段性成效。我们共同推动业务范围逐步向办公物业、石油石化企业的工厂、工业园区、油气厂站的综合服务、企业职工食堂等国企后勤综合服务业务拓展。我们将发挥此标杆项目的成功经验,继续深耕「三供一业」领域,建立运营新机制,探索管理新模式。 城市服务-本集团聚焦城市(生态)环境智慧运维、固废处置及资源利用化、环保治理、绿色技术服务、环境产业科技装备制造租赁、产业园区服务、高速交通及枢纽物业运维等核心赛道,为城市发展、产业升级、居民宜居提供涵盖环保设计、施工改造、智慧运营等综合环保治理方案。 商业运营服务-本集团为购物中心、社区商业、写字楼等项目提供商业策划咨询、招商、营运及企划服务等全链条服务,主要包括(i)向租赁开发商或业主自持的物业进行商业经营管理;(ii)于物业开发商投资阶段提供物业市场研究及定位服务;(iii)于物业开业前的准备阶段向物业开发商或业主提供市场研究及定位、商业策划咨询、租户招揽及筹备开业服务;及(iv)于物业运营阶段向业主或租户提供租户招揽、运营及管理服务。 2018年6月19日,碧桂园服务在香港联合交易所有限公司(「联交所」)上市,标志著公司正式迈入国际资本市场。上市以来,碧桂园服务于国际资本市场的地位逐步强化-于2018年8月31日获纳入明晟中国全股票指数,于2018年9月10日获纳入恒生综合大中型股指数成份股,并晋升为港股通股。公司在企业运营中践行环境、社会及管治(「ESG」)理念与实践,获得行业领先的国际ESG评级:获明晟ESG评级为A级;获Sustainalytics ESG风险评级为「低风险」企业(评分为14.2),并自2023年起连续三年获评为「ESG区域(亚太)最高评级」企业;获标普全球ESG评分(S&P Global ESG Scores)为44分;于2022年12月入选富时罗素(FTSE Russell)社会责任指数系列(FTSE4Good Index Series)成份股,并维持至今。